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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Objet

Ces conditions encadrent l’utilisation du logiciel Samy et l’abonnement à ses services. En créant un compte ou en vous abonnant, vous les acceptez.

2. Vendeur

3. Le service

Samy est un logiciel pour Windows 10 et 11 qui aide à organiser sa journée de travail : rituel du matin, mode tunnel, clôture du soir, capture d’idées, et un assistant à qui l’on parle par écrit ou à la voix. L’assistant, le tri des idées et la voix passent par nos serveurs : ils demandent un compte et une connexion Internet.

4. Compte

Vous vous inscrivez avec votre adresse e-mail ou votre compte Google. Le compte est personnel. Vous êtes responsable de l’accès à votre messagerie et à votre ordinateur.

5. Essai gratuit

Chaque nouveau compte bénéficie de 14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire, avec une allocation d’usage de l’assistant. À la fin de l’essai, l’assistant s’arrête si vous ne vous abonnez pas. Vos données restent sur votre ordinateur et la capture d’idées continue de fonctionner.

6. Prix et paiement

L’abonnement coûte 15 € TTC par mois. Le paiement se fait par carte via Stripe, à la souscription puis chaque mois à la même date. Les professionnels établis dans un autre pays de l’Union européenne peuvent indiquer leur numéro de TVA lors du paiement (autoliquidation). Vos factures sont disponibles dans l’espace client, accessible depuis Samy.

L’abonnement comprend une allocation mensuelle d’usage de l’assistant, prévue pour un usage quotidien normal. Samy affiche la part utilisée. Si elle est atteinte, l’assistant se met en pause jusqu’au début du mois suivant. Le reste de l’application continue de fonctionner.

Nous pouvons faire évoluer le prix. Si vous êtes abonné, nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant. Le nouveau prix s’applique au renouvellement suivant, et vous pouvez résilier avant.

7. Durée et résiliation

L’abonnement est mensuel, sans engagement, et se renouvelle automatiquement chaque mois. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis Samy (Gérer l’abonnement). La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé, jusqu’auquel vous gardez l’accès. Le mois en cours n’est pas remboursé, sauf rétractation (article 8).

8. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de votre premier paiement pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par e-mail à hello@bonjoursamy.com, par exemple avec le modèle ci-dessous. Nous vous remboursons intégralement sous 14 jours, avec le même moyen de paiement, et l’abonnement s’arrête.

À l’attention de Steven Freville EI, 25 Mail Marcel Cachin, 38600 Fontaine, France, hello@bonjoursamy.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement à Samy, souscrit le [date], au nom de [nom], avec l’adresse e-mail [adresse du compte].

Date et signature (si envoi papier).

9. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. En cas de problème, écrivez-nous à hello@bonjoursamy.com.

10. Disponibilité et mises à jour

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en continu. Il peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne d’un prestataire. Samy se met à jour automatiquement. Ses fonctions peuvent évoluer, sans retirer l’essentiel de ce que vous payez.

11. L’assistant

Les réponses et propositions de Samy sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Vous restez seul décideur de votre organisation. Chaque changement que Samy fait dans votre tableau peut être annulé. Évitez de lui confier des données sensibles (santé, coordonnées bancaires, mots de passe).

12. Bon usage

Vous vous engagez à ne pas détourner le service : pas de revente, pas d’usage automatisé pour épuiser l’allocation, pas de tentative d’accès aux systèmes ou aux comptes d’autrui, pas de contenu illicite. En cas de manquement grave, nous pouvons suspendre le compte après vous avoir prévenu, sauf urgence.

13. Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages directs causés par un manquement à nos obligations. Nous ne le sommes pas en cas de force majeure, de mauvaise utilisation du service ou de faute d’un tiers. Pour les clients professionnels, notre responsabilité est limitée aux sommes payées au cours des 12 derniers mois.

14. Licence et propriété

Nous vous accordons un droit personnel et non exclusif d’utiliser Samy pendant l’essai et l’abonnement. Le logiciel reste notre propriété. Votre tableau et vos contenus restent les vôtres.

15. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

16. Modification des conditions

Si ces conditions changent, nous prévenons les abonnés par e-mail au moins 30 jours avant. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant leur entrée en vigueur.

17. Litiges

En cas de souci, écrivez-nous d’abord à hello@bonjoursamy.com, nous cherchons une solution avec vous.

Ces conditions sont soumises au droit français. Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui prévu par la loi. Pour les professionnels, ce sont les tribunaux de Grenoble.

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